在前不久结束的天猫家纺专场年中大促中,钱皇蚕丝被以第九名的成绩成功入围前十名,这让消费者对蚕丝被重拾了信心。不禁让人觉得好奇,钱皇蚕丝被是如何做到的呢?中国家纺网记者打开位于天猫上的钱皇蚕丝被旗舰店,连续4年销量第一,正宗桑蚕丝被源自21年精工技艺,宣传语映入眼帘。从这里消费者读出了钱皇的历史、钱皇的实力。
在整个淘宝网上销售蚕丝被的商家有几千家,而真正做得风生水起的屈指可数,特别是受到假蚕丝被影响后,整个行业都笼罩在一层雾霾下。但从此次天猫年中大促中,钱皇蚕丝被的崛起为整个行业注入强心剂。--网销蚕丝被是可以做好的!
网销首先要建立消费者对你的信任,在这方面钱皇可谓是细致入微,为赢得顾客的信任打下了基础。
钱皇做出郑重承诺,“正宗桑蚕丝被,十五天内无条件退换货,两周内不满意包退,两个月内质量问题包换。”然后是上万顾客抢购记录,一共累计售出21037件。
钱皇在自己的店铺里,呼吁每位顾客都对蚕丝被进行检测,两个方法溶解法和燃烧法,有疑问还可以拨打电话进行咨询。为了支持消费者检测,钱皇还有一个温馨提示消费者购买蚕丝被的开口应该大于70cm,才可以对被子中间夹层和其他区域进一步检测。
在钱皇的店铺中,还针对假蚕丝风波进行一轮分辨蚕丝被混淆品质、混淆等级和混淆价格以及作假方法解剖。建议消费者要选购一床好的桑蚕丝被,亮出钱皇品牌蚕丝被行业首家为“假一赔万”承诺保险,如顾客购买的钱皇正品蚕丝被填充物成分不是100%桑蚕长丝,每条可获得一万元人民币赔偿。
其次是产品质量可靠,让消费者认可,钱皇拿出真正好质量的蚕丝被给消费者树立信心,给消费者一个不同于普通蚕丝被生产销售商的质量承诺。
钱皇不一样的缝制:钱皇在传统手工定点缝制的基础上融入现代科学技术,发明了蚕丝被拉制新缝制技艺,每条被子都经过纯手工定点位缝过,保证蚕丝不会成团或者跑丝等问题。
钱皇不一样的设计:钱皇设计生产的开放式环保子母扣,用布条绑系,可以和任何其它厂商生产的被子或者被套组合。安全、美观、绿色,更贴近生活、美化生活、享受生活。
钱皇不一样的蚕丝:选用符合蚕丝被行业标准的优质(100%桑蚕丝)双宫茧桑蚕丝,有光泽、乳白色、丝质细腻光泽、色泽自然、柔顺滑腻、延展性极强。大小若仿,色泽近似,无杂质。因为钱皇发明了一种专属筛选蚕茧的方法。
钱皇蚕丝被的检测口整长度达100cm,可以方便检验被子的各个角度。以及精致镶边工艺、被角钱皇LOGO确保正品、吊牌洗标、商标标识和商品参数等细节展示。
据了解,钱皇在毅然转向网上发展之初,就把定位牢牢锁定在“都市女性白领”这一群体上,抓住这一细分市场,理清了“产品为谁服务”。接下来,考虑更多的是“提供怎样的服务”,以保证蚕丝被的品质,不断完善后续服务。
从开网店不到三年的购买数据显示,确实是以生活在一二线城市、25岁到35岁之间的女性购买者居多,这也证明了企业当初瞄准细分市场的正确性。钱皇的发展理念其实很简单,“通过对购买人群的定位、细分,根据他们的具体需求来提供服务,这就是无限商机所在。”
而打造爆款也是钱皇蚕丝被旗舰店的一个妙招,一款钱皇正品100%正宗桑蚕丝被月销量过3000多件,在这件产品的页面建立信任、送礼建议、产品特色展示、售后保养知识普及,通过图文展示,一步步消除消费者对蚕丝品质的疑虑,然后再把自身产品的特色一一表现,最后亮出品牌优势,最终使消费者心悦诚服的购买产品。今后,价格战终将无法唤起消费欲望,而更多结合消费需求的产品也将慢慢崛起,在线上不也正经历着一场产品和品牌两极分化风暴么!