凡客诚品旗下时尚商城V+首席执行官崔晓琦23日表示,凡客诚品将继续从电商转向传统领域,做依托互联网的服装服饰品牌,不会开设线下门店。崔晓琦在接受记者采访时表示,凡客诚品的模式即便在国外也是一个新模式,虽然开放平台、自建物流但凡客诚品始终还是一家品牌公司,只不过凡客诚品是依托互联网的一个服装服饰品牌,但在今后的发展中凡客诚品不会开设线下门店。
对于与实体商业的交锋,崔晓琦表示,无论线上线下最终比拼的还是所能提供的客户体验,只是线上企业对客户体验的要求更高。“在线上,由于不存在时间、交通成本,消费者转换电商平台购物的门槛基本不存在,导致线上用户的忠诚度不高。这也让线上企业不断提供优惠的价格和优质的服务才能留住客户。”