家纺网购狂欢别鼓了“荷包”冷了心

在百度中，输入“双11”，出现了1270000个相关搜索；输入“家纺双11”，出现了75900个相关搜索。从这一组数据中不难看出，人们对“双11”的期盼丝毫不逊于国庆节、元旦等重大传统节日，消费者将其当做购买物美价廉产品的最佳时刻，商家则把它当成炒作产品的手段。
在百度中，输入“双11”，出现了1270000个相关搜索；输入“家纺双11”，出现了75900个相关搜索。从这一组数据中不难看出，人们对“双11”的期盼丝毫不逊于国庆节、元旦等重大传统节日，消费者将其当做购买物美价廉产品的最佳时刻，商家则把它当成炒作产品的手段。

追根溯源，是天猫商城炒火了“双11”。而博洋家纺的热卖，无疑带动了家纺市场在这个特殊时日大举进行电子商务促销的热潮。如今，从百度搜索出来的相关信息中不难发现，“双11”的热火已经蔓延了整个家纺市场。南方寝饰网上旗舰店近日宣布，将在“双11”期间实行全场5折，购物满1111元再减100元，另外“双11”当日还有如旅游、小米手机、加湿器等多项奖品送出，其中大奖为国内双人游，旅游地点则可由买家任意选择。而梦洁家纺更是标新立异，仿照热曲《江南style》，制作了一首《梦洁style》，为“双11”提前预热，全曲内容直击天猫“双11”活动，歌词改编为梦洁“双11”活动的近况，突出梦洁家纺为11月11日大促做足准备，备货2亿件，其中包括500多个经典畅销品种，以及8954个托盘货位。除此以外，维科、紫罗兰、多喜爱等家纺品牌也都纷纷推出“双11”促销活动宣传。一时间，“双11”在家纺行业被炒得沸沸扬扬。

但对于促销活动来说，卖方“一头热”不足以成事，买方的积极配合才是关键。从博洋家纺连续两年的“双11”网销业绩可以看出，消费者对于这种促销活动很买账，有些消费者甚至在活动前两个月就开始关注想要购买的产品，只待“双11”一到，卖家降价，然后下单、付款、收货。在去年“双11”促销时，许多消费者就表示，这种让利活动实现了消费者与商家双赢，消费者能够买到相对优惠的产品，商家也能够借机清理库存，回笼资金，像这样的促销节日应当延续下来。但也有部分消费者表示，在这火热的销售市场下，也隐藏了诸多陷阱。消费者王女士就曾在“双11”促销期间在网上购买了某品牌的一款床上四件套，使用后出现了严重褪色、染色现象，多次向客服反映也无结果。还有一些消费者表示，收到的产品与网上描述完全不符，质量相差甚远，有些甚至是陈年旧货，被芯出现了发黑、发霉的现象。梦洁家纺品牌销售总监表示，企业借促销之机，清理多年积货或次货的情况是存在的，但只是个别现象，多是一些小企业所为，正规的品牌产品不会出现这种情况。

其实无论是知名企业还是做贴牌加工的小作坊，还是应以诚信为本，在目前纺织行业经济不景气的情况下，行业与企业能够培育出像“双11”这样的消费大环境实属不易，企业更应精心维护，用心培育，不应在鼓了“荷包”的同时，冷了消费者的心。