快递不签收就不能开箱验货,遭受许多诟病。不过,5月1日起这种情形有望得到改观。5月1日起,《快递服务》系列国家标准将实行。其中就快件验收做出专门规定,收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。
新国标规定对于代收货款快件、网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量清点,但不能对内件试用或进行产品功能测试。
“五一”临近,厦门快递行业是否已开始按照新国标运作?昨日,记者街头随机采访市民,得到的答复两极分化严重。市民普遍提到,类似凡客这种自组物流的独立B2C商城往往允许先开箱验货,而为淘宝提供服务的快递依然坚持必须先签收。
尽管部分快递员因此遭受指责,但某负责前埔片区的快递员说,坚持先签收后验货只是“按公司规定办事”。另一家快递的快递员也持这种说法。
观察人士则指出,快递员夹在快递企业、网店、网购者之间,坚持先签收无疑可以帮助快递员省去一些不必要的麻烦。他因此认为,快递服务新国标在实行过程中可能遇到较大阻碍,“想在签收之前开箱验货有点难”。