昨天,东航与上海铁路局签署合作协议,共同推出“空铁通”联运产品。今后旅客在购买东航机票时,可同时选择并预订上海铁路局辖内主要城市的火车票,一次性购票支付。
据了解,“空铁通”实现了上海虹桥和浦东两大机场东航航班与铁路的双向衔接服务。今后东航所有衔接上海的航线,都将与上海铁路局管辖内的安徽、江苏、浙江三省主要城市以及上海市的高铁、动车组列车进行双向联运。
东航是国内几大航空公司中首家推出客运空铁联运产品的。东航客运营销委员会市场开发部高级经理张弛表示,他们之所以推出“空铁通”产品,也是看中了上海虹桥机场得天独厚的地理优势,这里的高铁站距离机场步行仅10分钟左右,旅客换乘极为方便。
张弛告诉记者,在4月底前,苏州、无锡、常州、宁波四城市将率先实现空铁联运双向衔接服务。旅客可以通过东航全球范围内的销售渠道,包括呼叫中心、指定售票处、机票代理点等,在购买东航上海进出境机票的同时,打包购买上述四城市指定车次的高铁及动车车票。
比如,从北京出发去苏州的旅客,在预订京沪航线航班机票的同时,可预订上海到苏州的高铁车票。这样做最大的好处就是将火车票的销售时间与民航机票同步。也就是说,旅客可以提前一个月甚至是半年,就把火车票买到手,大大缓解春运或寒暑期高峰抢不到火车票的窘境。
记者了解到,目前航空段的值机手续需在机场办理,当然也不排除未来在火车站完成值机手续的可能。同时,购买该产品的旅客还可以享有优先值机、优先托运行李的权利。
至于航空段与铁路的衔接,旅客只需在火车发车前凭有效身份证件,直接到火车站的“空铁联运”服务窗口领取火车票,之后即可乘坐火车。
对于航班有可能出现的晚点情况,张弛表示在设计产品时已经考虑过这点,并且预留出了充足的衔接时间。此外,“空铁通”产品组合运价将低于旅客分别购买火车票和机票的总价。