近来,越来越多的百货商场开始做配套销售,比如服装旁边有配饰;鞋子与包摆放在一起。据悉,配套销售原来是连卡佛之类买手制商场的特色。中国百货商业协会表示,搭配销售是对顾客购物心理的细微把握,既可以提高购物体验,又可以促进销售。
当代商城营销策划部部长金梅介绍,比较典型的比如玛斯菲尔,原本只是卖服装,饰品都是展品不出售的。后来很多顾客都喜欢这些饰品,现在就都改成售卖了。“近年来,搭配销售确实比较流行,比如鞋子的柜台上出现包的比重在增加。”
据悉,国内百货商店大多按商品品类来陈列,而且多数商场的商品都以楼层划分,如化妆品在一楼,男装在二楼,女装在三楼等。按这种陈列方式,消费者逛商场挑选商品必须要按楼层走,所有商品必须靠自己的眼光来搭配,商场的职能只是卖东西而已,表现出的营销手段相对比较粗放。
“实际上,百货商店按品类来陈列的方式很早就被一些大品牌打破了。”中国百货商业协会有关负责人说,比如耐克、阿迪达斯等,它们的商品都是集中销售的,服装、鞋子等都在一起。