九十年代初,我国的家纺行业初具规模,前景广阔。但是,家纺产品本身并不属于快消品行列。从目前产品细分上来看,整个行业中,只有床上用品是最具品牌意识和市场规范性的,这或许跟它的产品定价、居民的消费习惯有很大的关系;相比之下,专业生产窗帘的家居用品企业就没那么风光了。
单一外销变多元内销
窗帘,这种产品在国人的消费观念中,是耐销品,更替周期不像衣服一样只有区区几天、几个月,而是5~10年左右,因此消费者在选购窗帘的时候,对于产品的花色花型、款式、质量、做工、服务、整体性价比是最为关注的。
金蝉家纺曾经主要是以单一的外销为主,但是随着人民币汇率上升、人力资源成本持续增长、国际原材料价格大幅波动、风险控制能力不足、节能环保责任加重等等问题。给企业发展带来了很大的困扰。2007年金融海啸影响了绝大多数外销企业,金蝉家纺也未能幸免,在海外市场遭受冲击的背景下,公司决定在2008年把销售主体转向国内,继而开拓国内市场。2009年,金蝉家纺正式启动以直营店、加盟店以及渠道流通的形式来操作国内市场业务。
好设计,才是硬道理
金蝉家纺为了更好地发展内销,在原先的设计平台上再扩编设计师的队伍,形成强大的设计师团队。在设计理念上则是把中国元素和欧美、西亚地区的元素相结合,打出“特色牌”。由于现在国内“山寨货”串行,很多设计未等公布或者是公布没多久,都已经在网上或以其他方式传播出去,因此公司对于新设计的花型都积极申请知识产品进行保护,以免不正当竞争对金蝉的设计成果产生影响。
款式设计方面,金蝉家纺都会参考当年的流行趋势,由设计师设计出产品款款式、并召集金蝉家纺的新老客户、销售团队进行评价,筛选出最符合的产品,经过这一系列流程后,金蝉家纺所涉及的产品能做到与当季流行趋势紧密贴合,在无形中增加了产品价值,也为金蝉在家纺行业设计领域中,树立了一席之地。
规范管理,承诺到家
产品质量,对于任何企业来说,都是生存立命之本,也是企业是否真正在履行社会责任的试金石。如果企业想在激烈的市场竞争中保持持续发展,就必须狠抓质量。只有足够重视每一个消费者,才能保障企业长久立足。在产品质量和做工上,金蝉家纺一直秉承着5S管理理念,从原材料采购、织造生产、后期整理、半成品检验、裁剪、缝纫、成品出库检验等每个流程都有专业的员工把控。让产品的出厂合格率始终保持在规定范围内。
服务方面,金蝉家纺的加盟店始终本着“一套窗帘,八套服务”的宗旨:创意设计搭配、专人导购咨询、技师上门测量、全程高效管控、科技精准剪裁、专业施工安装、尊贵购物享受、售后满意回访。金蝉家纺的每位员工都是经过专业培训,对于每位进店的顾客所提出的每个问题都会做出专业的解释,使顾客从进店、挑选、下单、安装都有满意的服务,让消费者感受到一次愉快的购物体验。
在整体性价比方面,金蝉家纺借助于自身的生产优势,在保证质量的前提下尽一切可能把成本降低;与多家大型物流公司签合作,在保证到货时间的同时也有效的控制了物流成本;让金蝉家纺的终端消费者享受高品质的窗帘,高品位的生活,高性价的体验。
对于未来,金蝉家纺有很多的期待,例如打算在淘宝网上开店,为偏远地区的人群也能提供高品质的窗帘及服务;在今后国内市场份额占据前三甲之时,金蝉家纺需要将“金蝉窗帘”品牌打造成国际品牌,而不是之前简单的代工生产模式。这样,既能提高产品附加值,又能提升企业竞争力。